Category Archives: Social CRM

La disciplina de monitorear

Los medios digitales sin duda alguna han revolucionado la manera en la que la gente se comunica, interactúa y comparte una diversidad de…
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Social CRM: No sólo de disculpas viven los clientes

El consumidor actual se ha vuelto un consumidor social. Los clientes comparten sus opiniones sobre las experiencias que tienen a diario con productos…
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